从无人机巡检覆盖重点路段到网约车化身“移动巡查哨兵”深入盲区,从“城管服务热线”24小时倾听民意到微信小程序里市民随手拍就能参与治理……2025年以来,陕西省榆林市积极用数字化手段破解城市管理“顽疾”。目前,数字城管平台已受理城市管理问题13万余件,处置率稳定在99%左右。“屏”观全城 高效处理身边事“以前路面积雪结冰,只能等到环卫部门巡查发现才会清理。现在网格员早上上报,中午就能见到成效。”家住榆阳区荣富园小区的李女士至今记得2025年2月那场雪后的变化。当时街道办网格员发现该小区西侧道路积雪结冰并将这一情况上传平台,街道办在1小时内就组织人员清雪除冰。这一高效处置结果,源于数字城管平台构建的“发现-派遣-处置-复核”闭环机制,高效解决道路积雪结冰、路灯破损、井盖缺失等直接影响市民出行安全